 |
Kundvagnen är tom |
Lojalitetsprogram för att behålla kunderna
Till att börja med, kul att du har hittat hit till lojalitetsprogram 
Här hittar du information om lojalitetsprogram och mycket annat som vi hoppas ska vara nyttigt för dig att läsa om och använda praktiskt.
Som du ser till vänster i menyn så finns det både en avdelning med tipsartiklar om lojalitetsprogram och även en fullmatad bokhandel med böcker om lojalitetsprogram som hjälper dig vidare med ditt eget jobb.
Vi gillar konkreta tips och har gjort sajten om lojalitetsprogram för dig som har lite bråttom framåt. Samma sak gäller våra böcker om lojalitetsprogram. Det är konkreta tips som du kan använda direkt och som vi hoppas ska stödja dig och bringa lite mer klarhet i ämnet och hjälpa dig framåt.
Lojalitetsprogram - varför
Många Svenska företag befinner sig mentalt någonstans mellan gamla Sovjet och USA, med en dragning åt Sovjet. Det finns alldeles för många säljare som är så missnöjda med vad de gör att de låter det gå ut över kunderna. Det är dålig service, folk som inte ringer tillbaka. Den naturliga frågan är: Har vi det lite för bra? Är konkurrensen för klen? Har företagen så många kunder att det inte spelar någon roll om några faller ifrån?
Vi belönar inte trogna kunder utan tar dem för givet, Vi utnyttjar inte möjligheterna att ge ett erbjudande på nästa köp direkt vid köpet. Vi är inte intresserade av att ta hand om kunderna mellan köpen. Vi skapar taffliga lojalitetsprogram som inte fungerar. Vi överraskar inte kunderna.
Och slutledningen är att: Vi försvarar inte vår plats i kundernas hjärtan. Bra för dig. Gör det. Gör så här:
Hör av dig. Att höra av sig kan man göra på många sätt.
• Ett kort telefonsamtal efter leverans
• Att ringa då och då för att visa att du är tillgänglig.
• Att skicka kort på olika helger eller andra speciella dagar. Allt utom julen eftersom alla adnra gör det också
• Ring då och då men inte fört att sälja.
• Lämna information om förändringar på ditt företag.
• Att rekommendera en bok eller skicka en artikel som du vill dela med dig av.
• Att visa att du sett att de lyckats med något.
• Skicka ett mail
Du ska fundera ut naturliga sätt att hålla dig nära kunderna. Du ska göra dem lyckliga. De ska inte ens behöva fundera över andra leverantörer. Det jag säger är att du ska börja betrakta ditt företag som en del i dina kunders företag och att du ska hjälpa dem att göra bra saker. Ni ska göra bra saker tillsammans. Och kom ihåg att de kunder du har nu redan känner till ditt företag. Det betyder att det kostar mindre att försöka sälja mer till dem istället för nytt till nya kunder.
Många läsare av den här artikeln har också läst:
Hur du gör kunderna beroende av dig
Så säljer du bäst i lågkonjunktur
Världens lättaste sätt att tjäna mer pengar i företaget varje dag
Fler smarta tips
Prenumerera på vår gratis tipsbrev som du kan få som inspiration direkt i e-posten. Läs om dem och prenumerera gratis på den här sidan.
Läs ännu fler tipsartiklar - titta i menyn till vänster
Rekommendera Lojalitetsprogram.se till upp till 5 vänner!
Oroa dig inte - vi kommer inte att sälja dina vänners adresser eller använda dem till att skicka ut
något åt dem.
Fyll i dina vänners e-postadresser nedan och klicka sedan på "Skicka" för att tipsa dem om sajten Lojalitetsprogram.se!